個人情報の取り扱いについて。

制定 / 2026.09.29

運営者

サービス名: NOLUME
運営: アサクラフィルム
所在地: 埼玉県さいたま市
お問い合わせ: 当サイトのお問い合わせフォーム

取得する情報

お問い合わせの受付と対応に必要な範囲で、次の情報を取得します。

氏名、メールアドレス
会社名・屋号、電話番号（任意）
相談の種類、お問い合わせ内容
お問い合わせ時に引き継がれたProject Builderの回答・提案内容
参照元、閲覧開始ページ、UTMパラメータなどの流入情報
送信時刻、サーバーログなど、運用・セキュリティ上必要な技術情報

Contact APIでは短時間の連続送信を防ぐため、接続元情報をそのまま保存せず、秘密値を用いて変換したハッシュ値を利用します。接続元のIPアドレスそのものをLead情報として保存する設計ではありません。

利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

お問い合わせへの回答と相談対応
提案、見積、契約、制作、運用およびこれらに必要な連絡
サービスと対応品質の改善
不正利用の防止、障害調査、セキュリティ対応

Project Builder

Project Builderで選択した内容は、必要なWebや機能を整理するために端末のセッション内へ一時保存されます。操作しただけではNOLUMEへ送信されず、Leadとしても保存されません。「この内容で相談する」からContactへ進み、内容を確認して送信した場合に限り、お問い合わせ情報の一部として保存します。

外部サービス

お問い合わせ情報の保存、管理者認証、データ管理のためにSupabaseを利用します。また、管理者への問い合わせ通知にメール配信サービスを利用する場合があります。外部サービスへ渡す情報は、それぞれの処理に必要な範囲へ限定します。

第三者提供

法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。お問い合わせ対応に必要なクラウドサービスや業務委託先の利用は、目的の達成に必要な範囲で行い、適切な取り扱いを求めます。

安全管理

不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失などを防ぐため、アクセス制限や認証を含む合理的な安全管理措置を講じます。

保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保管し、不要となった情報は適切な方法で削除します。

アクセス解析

現在、外部のアクセス解析サービスは使用していません。将来導入する場合は、取得する情報と利用目的を確認し、必要に応じて本方針を更新します。氏名、メールアドレス、電話番号、相談内容を解析イベントへ含めません。

開示・訂正・削除等

本人から、保存情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、適用される法令に従って対応します。ご希望の場合は、NOLUME Contactフォームからご連絡ください。

方針の変更

サービス内容や利用する外部サービスの変更などに応じて、本方針を変更する場合があります。重要な変更は、当サイト上での掲載など適切な方法でお知らせします。